Menu Zoeken

Kwaliteit

Product: je onderscheiden op kwaliteit (technisch, esthetisch) is niet eenvoudig. Veel klanten en opdrachtgevers vinden die kwaliteit namelijk vanzelfsprekend. Iedere fotograaf kan een goede foto maken is het idee. De realiteit is dat veel klanten het verschil tussen een goede en een heel goede foto helemaal niet zien.

Visie, stijl en creativiteit zijn en blijven eigenschappen waarmee je je kunt onderscheiden en positioneren. Bedenk echter wel dat de markt die dat zoekt en waardeert, erg klein is.

Dienst: als je klanten vraagt wat zij de belangrijkste kwaliteiten van een fotograaf vinden dan antwoorden ze: betrouwbaar (komt zijn afspraken na), enthousiast en vriendelijk. Het lijkt erop dat klanten meer waarde hechten aan de ervaring (user experience) dan aan de foto. Niet je vakmanschap, maar je sociale vaardigheden geven de doorslag. De uitdaging bij het onderscheiden met een bijzondere 'ervaring' ligt in de communicatie ervan. Een ervaring moet je immers ondergaan.

Tip: laat klanten op je website vertellen over hun ervaring (testimonial).