Menu Zoeken

Service

Zowel bij een product als een dienst is een goede service van belang. Snelheid, efficiency, transparantie en flexibiliteit worden altijd erg gewaardeerd.

Denk bij service altijd vanuit de klant: wat vindt hij belangrijk, wat verwacht hij van je, hoe stel je hem gerust? Service begint met communicatie. Reageer altijd zo snel mogelijk op vragen van je klant, informeer hem direct als er iets verandert, wees open en eerlijk en probeer de klant bij het proces te betrekken. Klanten houden van aandacht en zekerheid. Zorg dat ze je vertrouwen en zich veilig bij je voelen. En beschaam dat vertrouwen nooit.